時々買い物する客の名を忘れた
目配せして一番若い人が聞く。別の従業員が駄目じゃない××さん知らないなんてと叱る。
チームプレイである。
いやいや、そんな小手先が、、、そもそも、いい製品をいい価格でホニャラララすれば、、、。
でも、ライバル企業が同じラインに立ってしまった場合は心証、親しみやすさしか比較要素が？そんで決まることもありますよ？
では、心証、親しみやすさはそもそもベースラインと考えましょう。
製品が競争なのはもちろんだし、それ以外も比較可能な要素なんです。相性とか言ってたらだめなんだね。
ちなみに某大手住宅販売会社のトップ営業マンのコツは、、、。
ひたすら既存購買者をフォローすることだと。
するといずれ新規顧客をご紹介いただけるので、チャンスに困ることは無いと。
そんな記事を以前日経新聞で読みました。
次回は「接待とは何か？」をお送りしたいと思います。
うそですが、、、、。(-_-)zzz